Perguntas e Respostas sobre dúvidas mais frequentes

Perguntas e Respostas sobre dúvidas mais frequentes

Produtos
O que é tecido Canvas?

Com este tecido é possível simular uma tela de quadro, com textura similar as artes pintadas à mão. Ideal para reprodução/ampliação de fotografias e obras de arte. Possui tratamento para receber impressão base solvente. Decoração apropriada para área interna, devido ser uma fibra natural, o algodão.

Tecido ecologicamente correto.

Os nossos Canvas recebem ainda, camadas de emulsão impermeabilizante, que vai proteger e aumentar a durabilidade das tintas sem perder a textura e maciez das tramas do algodão
Como é feita a fixação dos quadros na parede?

Todos os quadros fabricados na Porão dos Quadros possuem o pendurador tipo triangulo ou serrilha. Basta colocar um preguinho pequeno na parede e pôr o quadro. É recomendável a utilização de uma régua ou trena para marcar o local exato de cada tela na parede.

Quais os cuidados que devo ter com o quadro?

Deve-se evitar a exposição direta e constante à luz solar e contato com paredes úmidas.

Limpe as telas somente com espanador ou pano seco (sem esfregar). Não utilizar quaisquer produtos de limpeza.

Troca e Devolução
Como fazer a devolução por arrependimento ou defeito?

Sim, é possível realizar a devolução ou troca do produto, para saber mais veja nossa Politica de Troca e Devolução em nosso e-commerce, clique aqui.

Pedidos No Site
Quero comprar mas, não sei como finalizar meu pedido.

Comprar em nosso site Porão dos Quadros é bem simples, basta seguir estes passos:

1-    Escolha o(s) quadro(s) que deseja e clique em comprar;

2-    Depois disso vá para o Carrinho de Compras (clique aqui) e, no carrinho você poderá utilizar um cupom promocional se tiver e, calcular o valor do frete, em seguida clique em finalizar o pedido

3-    Ou poderá pular o carrinho de compras e ir direto para Finalizar o Pedido (clique aqui)

4-    Agora crie uma conta ou faça login se já tiver uma. Preencha todos os dados solicitados, em ambiente seguro.

5-    Para fazer o pagamento da sua compra, não se preocupe, você estará em ambiente seguro e todas as suas informações estarão protegidas por criptografia. Temos parceria com uma das maiores plataformas de meios de pagamentos do Brasil, o MercadoPago do grupo Mercado Livre.

Prazo De Entrega
Fiz a compra, quando vou receber o produto?

Após a compra e o pagamento confirmado, o prazo para produção é, em média, de 3 dias úteis, só então o pedido será liberado para a transportadora.

Nossas entregas são realizadas geralmente pelos Correios, eventualmente podemos enviar por transportadora dependendo do tamanho ou peso do produto.

Embalagens que contenham um dos lados com 70 cm ou mais, será cobrada uma taxa adicional de R$ 79,00 se a forma de envio escolhida for os Correios. 

O cliente pode retirar na empresa mediante pedido feito aqui no site e após pagamento confirmado.

Na fábrica não recebemos pagamento com cartão nem mesmo em dinheiro.


Após a compra realizada entraremos em contato para informar quando o pedido estará pronto, então agendaremos um dia e horário para ser retirado.

Formas De Pagamento
Como posso pagar meus pedidos?

A nossa plataforma de meios de pagamentos é o MercadoPago. 

Pagar com o Mercado Pago é escolher qualquer um destes meios. É rápido, seguro e não tem custo adicional.

 

              A)  Cartão de crédito em até 12 parcelas sem juros!

VISA, MASTERCARD, HIPERCARD, AMERICAN EXPRESS, ELO


 B)    À vista com boleto bancário

Ao comprar explicaremos como fazer o pagamento em qualquer agência bancária, caixa eletrônico, internet banking ou correspondentes bancários. Pague e será aprovado de 1 a 2 dias úteis.